Informační povinnost

Reklamace

Kam mám směřovat svoji reklamaci?

 

Jak postupovat, když nejsem s řešením reklamace spokojen?

  • Klient má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu mezi klientem a společností FORTISSIMO k Finančnímu arbitrovi, se sídlem Legerova 69/1581, 110 00 Praha 1, Česká republika.
  • V případě nespokojenosti má Klient možnost obrátit se na orgán vykonávající dohled nad činností platební instituce, a to na Českou národní banku, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, Česká republika.
S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.